EMPRESAS QUE UTILIZAN GEOFENCING COMO ESTRATEGIA DE MARKETING – Apptrix

EMPRESAS QUE UTILIZAN GEOFENCING COMO ESTRATEGIA DE MARKETING

EMPRESAS QUE UTILIZAN GEOFENCING COMO ESTRATEGIA DE MARKETING 

¿Alguna vez te ha llegado un mensaje al móvil al subirte al coche informándote del tráfico? Si todavía no has experimentado este fenómeno, tienes que empezar a buscar información sobre el geofencing.

El geofencing utiliza la geolocalización para cercar un área geográfica y enviar mensajes Push cuando los usuarios pasen por ella. Esta herramienta permite impactar en el lugar y momento perfecto para llamar la atención de los clientes. Diversos estudios demuestran que los mensajes geolocalizados tienen el doble de tasa de clics que la publicidad móvil tradicional.

¿Por qué apostar por el geofencing?

En primer lugar, como cualquier tecnología nueva y emergente, es necesario ver si los números realmente cuadran con la teoría. Al final son los números los que nos hacen tomar las decisiones, y en este caso, los números hablan por sí mismos.

  • El 60% de los consumidores busca información basada en la ubicación en sus dispositivos móviles.
  • El 40% de los consumidores busca información mientras están en movimiento.
  • El 70% de los consumidores compartiría su ubicación con una aplicación si con ello consiguen una recompensa.

Hay muchas maneras de utilizar el Geofencing para aumentar la comunicación con tus clientes o la productividad de tus empleados. El primer paso es desarrollar una aplicación que soporte esta tecnología. Una vez la tengamos, las posibilidades son infinitas. A continuación, te mostramos algunos ejemplos de acciones innovadoras que están realizando empresas de todo el mundo con el sistema geofencing.

The North Face utiliza el geofencing para impulsar las ventas con mensajes creativos

The North Face es una de las empresas más importantes de ropa y material para disfrutar al aire libre. Una de las razones por las que tiene tanto éxito es porque no tiene miedo de experimentar con las nuevas tecnologías.

La empresa ha utilizado el geofencing para atraer a sus clientes. Sus alertas basadas en el clima han tenido bastante éxito. La compañía ha experimentado un aumento del 79% en las visitas a las tiendas de los clientes que reciben las alertas, y el 65% de esos clientes realizan compras.

Se puede aprender mucho del equipo de marketing de The North Face, incluso si tu negocio trabaja en una escala más pequeña. En primer lugar, los estudios dicen que cuando un usuario no está navegando por Internet con su smartphone, es probable que dedique el 86% del tiempo al uso de aplicaciones.

BMW utiliza el geofencing para ofrecer un servicio de calidad al cliente

BMW ha utilizado el geofencing de una manera diferente a la mayoría. Cuando la mayoría de las empresas utilizan este sistema como una herramienta para atraer la atención del consumidor con promociones, el uso que hace BMW es un poco diferente.

BMW incorpora el geofencing en sus servicios BMW Trackstar y BMW Trackstar Advance Service. Cuando se activa este servicio, la posición del coche se localiza cada 20 segundos. Si el coche se mueve sin el uso de las llaves, y fuera de un zona geofenced, BMW se lo notificará rápidamente a los dueños del vehículo.

Es muy interesante esta visión de BMW respecto al potencial del geofence en el ámbito de la atención al cliente. Es muy probable que tú no tengas que preocuparte por el robo de vehículos. Sin embargo, lo que los clientes desean realmente es sentir que hay comunicación con la empresa. Cerca del 90% de los clientes espera algún tipo de servicio de atención al cliente, invertir en la solución correcta puede marcar la diferencia para tu empresa.

Uber utiliza el geofencing para aumentar la proactividad de sus servicios

Uber utiliza el geofencing en el aeropuerto internacional de Los Ángeles. Cuando los usuarios llegan al aeropuerto, se les notifica sobre el número de coches disponibles. Esto permite que el sistema sirva para proporcionar servicios proactivos al cliente. Si tu empresa está relacionada con el sector del turismo o el ocio, este enfoque proactivo puede funcionar muy bien para atender a tus clientes.

Es importante señalar que el 82% de las empresas ven en la información cualificada  el componente más importante de la experiencia de un cliente. Esto significa que la competencia está buscando continuamente maneras de proporcionar a los clientes la información que necesitan. Es indispensable que te mantengas actualizado, y el ejemplo de Uber puede ayudarte a coger ideas.

History Channel utiliza el geofencing para crear engagement

Para mantenerse al día, History Channel también ha empezado a utilizar geofencing en sus campañas de Foursquare. Con el fin de conectar con sus espectadores, el Canal Historia ha configurado su app de tal manera que cuando cualquier usuario se encuentra en alguna ubicación histórica y entra en Foursquare (por ejemplo, la Torre Eiffel), rápidamente obtiene datos históricos sobre el lugar. Esta campaña generó unos sorprendentes 400 millones de check-ins .

Una vez más, History Channel nos enseña mucho más que historia. Como propietario de una PYME, puedes utilizar el geofencing para competir con el resto de negocios. Puedes configurar los mensajes para que los usuarios que se dirigen hacia tu competencia reciban una notificación con promociones que les hagan cambiar de dirección.

Conclusiones

El geofencing es una herramienta poderosa y asequible que permite a las PYMES llegar a sus consumidores. Podemos aprender del marketing de las grandes compañías y utilizar sus estrategias para implementar nuevas ideas. En Apptrix disponemos de un avanzado sistema de geofencing que podrás integrar en todas tus aplicaciones de forma totalmente gratuita.

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